Dirección: Carrer dels Pirineus, 9, 17460 Celrà, Girona, España
Teléfono: +34932200089
Domingo: 10:00–20:00
Lunes: 09:00–21:00
Martes: 09:00–21:00
Miércoles: 09:00–21:00
Jueves: 09:00–21:00
Viernes: 09:00–21:00
Sábado: 09:00–21:00
Weh Yeoh
Honestamente, no hagas ambas cosas con estos tipos. Los precios bajos pueden ser atractivos, pero lo está pagando si el pedido es un poco problemático con un servicio al cliente que no responde. En primer lugar, el artículo llegó en un embalaje dañado, pero también una semana después de lo que se suponía que debía llegar. Su única explicación fue que tarda de 5 a 15 días en llegar en el avión, pero esto es después de comprar el artículo. Si esta es la estimación, está bien, pero ¿por qué guardarla hasta que se haya presionado el botón de pedido? Usando su propia guía de tallas en su sitio web, enviaron un pedido que era 2 tallas más grande y luego se negaron a aceptar una devolución porque se envió el artículo incorrecto. Cuando les pedí que reconsideraran no respondieron. Honestamente, no vale la pena correr el riesgo de ahorrar unos cuantos dólares, solo compre en otro lugar.
Péter Szvoboda
"Como mencionamos antes, las fechas dadas son estimaciones, no trabajamos con fechas garantizadas".
David Zeng
Yo no usaría trekkinn. Compré un par de zapatos, actualmente, han estado en tránsito durante 75 días. Los he contactado aproximadamente 20 veces, cada vez que responden con 'la entrega es inminente'. Es una respuesta genérica y dudo que algún ser humano realmente investigue esto. Se han negado a reembolsar. No te arriesgues. No compres en trekkinn
Miguel Angel Esparza
Compras con ilusión, te dan una fecha de entrega, en mi caso entre el 14 y el 15 de este mes. Lo primero raro es que si tienen entrega en 24/48 horas, ¿cómo no sale en el día el pedido que haces por la mañana? Bueno, no pasa nada, había margen. Lo segundo es que la empresa de reparto no entrega en 24horas tampoco y que ni siquiera en 72 horas. Por lo que han pasado 4 días y sigo sin pedido. En los tiempos que estamos y que solamente Amazon sea capaz de cumplir plazos de entrega... Una pena, porque la página tenía cosas chulas y bien de precio, pero son muy malos en la entrega.
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no he recibido mi pedido porque tarda tanto
Mi pedido fue entregado, lo mejor es que les preguntes por qué el retraso.
Hola, 19 de marzo de 2021 Compré una chaqueta montura en este sitio .. Me cobraron inmediatamente .. No he recibido ningún número de pedido ¿Cómo puedo contactarlos? Gracias
Debe ingresar al sitio, en la parte inferior aparece un icono con la palabra chat, al hacer clic en él se abre y escribe el problema y envía el mensaje.
Se ha perdido mi pedido, y nadie me sabe decir nada, y me dijeron que me lo abonarian y tampoco lo han hecho
A mi también
¿Ustedes envian para brasil?
no compres!!!! lee los comentarios!
buenas tardes, son productos originales?
Se puede probar allí el calzado?
Si. Yo los recojo directamente en el almacén de Celrà. Dónde tienen prácticamente todo el material en stock
Y
Compré el 26/12 un artículo después de 9 llamadas con sus respectivos 25 minutos de espera en cada una de ellas... y ni tengo mi artículo (100€) ni tengo mi dinero. ¿Que tengo que hacer?
Pero el artículo salió de Trekkinn? Lo tiene la empresa de transporte? Suele poderse ver la trazabilidad del artículo desde la salida de la empresa vendedora....
¿Cuando me van a hacer la devolución que me habían prometido? En su chat dijeron que me iban a hacer devolución. Es su problema si tenían que pagar el reenvío.
Tardan en devolver el dinero, pero a mi siempre que hice una devolución me ingresaron el dinero......
Hola buenas hice una compra El día 29 y no se qué día me llegarán las cosas me gustaría que te pusieras en contacto conmigo
Iván, eso no lo puedes preguntar a la comunidad de Google debes de llamar o escribir a Trekkin.
Lo siento no puedo ayudarte ,ya que siempre he hecho las compras en el almacen
¿Alguien tiene una dirección de correo electrónico real para el servicio al cliente de trekin? Estoy persiguiendo un reembolso. Gracias
Hola. ¿Recibiste tu dinero?
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