Snowinn

Svb

Desafortunadamente tengo una mala experiencia con el sitio. Primero, cuando completé mis datos, mi dirección de correo electrónico seguía desapareciendo cuando cambié al siguiente cuadro. Luego, después de completar mis detalles de pago (tarjeta de crédito), fui redirigido a una pantalla de error (probé con una tarjeta de crédito diferente, una computadora portátil diferente y un navegador diferente). Traté de cambiar el método de pago (a iDeal) y cuando hice clic en mi banco, el sitio me redirigió a un banco totalmente diferente. Es imposible hacer un pedido. Intenté llamar al servicio de atención al cliente, pero la persona al otro lado de la línea apenas habla inglés y la línea se interrumpe constantemente. Actualización: de repente recibí un correo electrónico que confirmaba mi pedido (creo que se logró uno de los intentos de la tarjeta de crédito). Parece que funcionará después de todo, ajustará la revisión si recibo el paquete. última actualización: Recibí el paquete (muy rápido después de la confirmación del pago, debo decir). Así que todo bien después de todo, recomendaría verificar el sistema de pago en el sitio, porque eso no funciona. ¡Todo después fue muy suave!

Christof Walk

La bolsa de snowboard aún no ha llegado después de tres semanas de retraso a pesar de la disponibilidad y el estado del pedido enviado. El centro de atención al cliente solo se realiza a través del arranque de la computadora, lo que no lo ayuda. Solo problemas con el distribuidor, ¡nunca más!

Scott Simpson

Los productos tienen un precio realmente bueno, pero el envío a Australia fue excepcionalmente lento. 6 semanas desde que ordené mi artículo llegó. Snowinn fue razonablemente útil, no sorprendente, pero respondieron. Los productos aparecieron en buenas condiciones, pero la bolsa estaba rota, lo cual era preocupante.

Luc Simonet

Servicio al cliente deficiente y poco confiable. Pedido de un par de esquís talla 170. Número de pedido: 30751984 Después de un mes, me notificaron de un retraso. 1 de julio: Tomo nota de la demora e insisto en que no podré recibir paquetes en julio, estando ausente. 11 de julio: me informan que el producto no estaba disponible y que podía cancelar mi pedido y obtener un reembolso. El mismo día te pregunté cómo cambiar a esquís de 177 cm que parecían estar disponibles 15 de julio: Recibo un mensaje anunciando el despacho y entrega de mi pedido en 170cm!!!! Así que tuve que encontrar a alguien de forma remota que aceptara recibir el envío y luego guardarlo durante 15 días... ¡y se pueden imaginar que no era gratis! Después de dos quejas... me ofrecieron un 5% en un próximo pedido... ¡lo cual no haré dada la experiencia anterior!